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Mentions légales - CGU - Politique de confidentialité

Mentions légales

1. Informations générales

 

En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site coralieguyon.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :

Propriétaire et créateur du site:

  • Nom: Coralie GUYON
  • Adresse: 25 rue Françoise Giroud - 33290 Blanquefort

  • Téléphone: 06.26.48.21.36

  • Mail: coralieguyon.naturopathe@gmail.com

  • Numéro SIRET: 90175574400025

Directrice de la publication et responsable de rédaction: Coralie GUYON

Hébergeur du site web:

  • Nom: Wix Online Platform Limited

  • Adresse: 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland

Crédits : Les photos sont des images libres de droit issues d’Unsplash et de Wix.

2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés

Le site coralieguyon.com a pour objet de fournir des informations concernant l’ensemble des activités de Coralie Guyon et les différents domaines de la naturopathie. Ces informations, aussi précises que possible, ne sauraient cependant engager sa responsabilité, qu'elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Celles ci sont donc données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

L’utilisation du site coralieguyon.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site coralieguyon.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.

 

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par Coralie Guyon, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention.

3. Description des services fournis

Le site coralieguyon.com a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités exercées par Coralie Guyon.

Coralie Guyon s’efforce de fournir sur le site coralieguyon.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Tous les informations indiquées sur le site coralieguyon.com sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site coralieguyon.com ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

4. Propriété intellectuelle et contrefaçons

Coralie Guyon est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de Coralie Guyon.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

5. Limitations de responsabilité

Coralie Guyon décline toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait être faite des informations et contenus présents sur coralieguyon.com.

Les consultations et suivis d’accompagnement en naturopathie, proposés par Coralie Guyon ne sont pas voués à remplacer une prise en charge médicale. Ils n’ont aucune visée médicale ni thérapeutique, et ne sont pas assimilables aux actes réservés aux professions de santé réglementées par le Code de la Santé Publique. Les conseils et recommandations donnés par Coralie Guyon ne remplacent en aucun cas un avis médical.

Coralie Guyon ne donnera jamais de diagnostic, ne demandera jamais l’arrêt d’un traitement médical (ces actes étant réservés aux médecins) et ne pourra pas être tenue responsable des décisions du client.

 

La naturopathie est une approche complémentaire qui ne remplace en aucun cas la médecine allopathique. Coralie Guyon demande expressément à son client de se référer à son médecin traitant en cas de modification ou d’interruption de son traitement médical. De la même façon, il est impératif de consulter son médecin traitant en cas de problème de santé afin qu’il puisse poser un diagnostic et effectuer des examens si nécessaire.

Coralie Guyon décline toutes responsabilités quant aux possibles mauvais suivis de conseils, mauvaises interprétations, interactions et conséquences des conseils donnés.

Concernant l’utilisation du site coralieguyon.com  pour un complément d’informations, vous pouvez vous référez aux présentes conditions générales.

Coralie Guyon s’engage à sécuriser au mieux le site coralieguyon.com, cependant sa responsabilité ne pourra être mise en cause si des données indésirables sont importées et installées sur son site à son insu.

Coralie Guyon, ne pourra être tenue pour responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site coralieguyon.com.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. Coralie Guyon se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Coralie Guyon se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie ...).

6. Protection et gestion des données personnelles

Toute personne physique accédant au site internet à l’adresse URL suivante : coralieguyon.com déclare avoir pris au préalable connaissance des termes et conditions ci-dessous et les avoir acceptés intégralement et sans réserve.

Les données à caractère personnel recueillies par Coralie Guyon à l’occasion d’une réservation, d’une séance, effectuée en ligne sont nécessaires pour :

• la gestion, la sécurisation, et la validation de la réservation en ligne,

• la lutte contre la fraude sur Internet.

Coralie Guyon recueille et enregistre des informations personnelles vous concernant lors d'une demande de contact : nom, prénom, coordonnées. Ces informations lui permettent d'assurer le suivi de votre demande.

Les informations à caractère personnel peuvent également être transmises lorsque vous prenez contact par téléphone, courrier ou messagerie électronique, ou via les réseaux sociaux.

Les informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de la finalité concernée, sauf si vous exercez l’un des droits qui vous sont reconnus par la législation. Une durée de conservation plus longue est toutefois autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale ou réglementaire.

L’accès à vos données personnelles est limité à Coralie Guyon, tenue à une obligation de confidentialité.

 

Cependant, les données collectées pourront éventuellement être communiquées à des sous-traitants chargés de l’exécution de votre demande ou des tâches nécessaires au bon fonctionnement du site et de ses services, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

En dehors des cas énoncés ci-dessus, Coralie Guyon s’engage à ne pas céder, louer, vendre, ni donner accès à des tiers à vos données sans votre consentement préalable, à moins d’y être contraints en raison d’un motif légitime (obligation légale, lutte contre la fraude ou l’abus, exercice des droits de la défense, etc.).

Coralie Guyon prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Les sous-traitants s’engagent également à respecter la sécurité et la confidentialité des données.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 et au Règlement Européen (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de vos données, de limitation du traitement et d’opposition au traitement de vos données pour motifs légitimes. Ces droits peuvent être exercés par demande auprès de la responsable des traitements des données: Coralie Guyon, mail: coralieguyon.naturopathe@gmail.com

7. Liens hypertextes et cookies

Le site coralieguyon.com contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites. Cependant, Coralie Guyon n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

1. CONSENTEMENT DE L’UTILISATEUR A L’UTILISATION DE FICHIERS “COOKIES” PAR LE SITE

Le site a éventuellement recours aux techniques de “cookies” lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.

Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 12 mois.

Pour l’utilisation de fichiers “cookies” impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé.

2. OPPOSITION DE L’UTILISATEUR A L’UTILISATION DE FICHIERS “COOKIES” PAR LE SITE

Il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces “cookies” en configurant son logiciel de navigation.

Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichiers “cookies”, il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :

Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok.

Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options. Cliquer sur l’onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.

Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies.

Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur préférences. Dans l’onglet « Confidentialité », vous pouvez bloquer les cookies.

Conditions générales de vente

L’entreprise Coralie Guyon est une micro-entreprise de profession libérale inscrite à l’URSSAF sous le N° de SIRET: 90175574400025.

La micro-entreprise Coralie Guyon est un prestataire de service dont l’activité principale est la naturopathie.

 

Ci-après dénommée : « Coralie Guyon » ou le Prestataire ;
Et Le Client.

 

La lecture attentive et l’acceptation de ces conditions générales de vente et d’utilisations sont une obligation avant tout réservation de prestations de services. Nous encourageons le client à imprimer ou enregistrer un exemplaire des conditions en présence.

 

Celles-ci en définissent les conditions.

 

ARTICLE 1 – Champs d’application

 

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations proposées par Coralie Guyon, naturopathe sur son site internet coralieguyon.com .

Les services suivants sont proposés par Coralie Guyon: consultations de naturopathie.

Coralie Guyon se réserve le droit de modifier ses conditions générales de ventes et mentions légales sans préavis ni délais.

L’utilisateur est donc invité à les consulter lors de son accès au site.

ARTICLE 2 – Consultations 

Deux types de consultations sont proposées : première consultation et consultation de suivi.

Pour bénéficier de ce service, il est possible d’effectuer la réservation via le formulaire de contact, par mail ou par la page "calendly":

https://calendly.com/coralieguyon

Pour les consultations à distance, l’utilisateur doit bénéficier d’un accès internet pour zoom ou d’une ligne téléphonique. 

ARTICLE 3 – Prix, moyens et conditions de paiement

Les prix indiqués sur le site Internet sont exprimés en Euros (TVA non applicable – article 293 B du CGI) et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande.

Coralie Guyon s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les consultations aux tarifs en vigueur au moment de la réservation de la consultation.​

Le paiement est dû à l'avance pour les consultations à distance et à régler par carte bancaire.

Le client s’engage à être présent et disponible à la date et l’heure du rendez-vous.

ARTICLE 4 – Droit de réserve

Coralie Guyon se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une réservation, quels que soient sa nature et son niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou de litige de paiement. La réservation sera automatiquement annulée.

Coralie Guyon se réserve le droit de refuser d’effectuer une autre consultation avec un client avec qui il y aurait eu un défaut de paiement ou un client ayant déjà demandé un remboursement d’une précédente consultation.

Coralie Guyon se réserve également le droit de refuser d’effectuer une consultation si elle estime que le motif de consultation n’est pas dans son domaine de compétences ou si le comportement du client n’est pas adapté au bon déroulement de la consultation d’accompagnement (courtoisie, politesse, respect).

ARTICLE 5 – Droit de rétractation

Concernant les consultations à distance payées à l’avance : conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le Client particulier dispose d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la passation de sa commande pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Si le délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prorogé jusqu’à l’expiration de la dernière heure du premier jour ouvrable suivant. Cependant, le Client comprend et accepte que si la prestation commandée est réalisée à sa demande avant la fin de ce délai de quatorze (14) jours calendaires, il renonce expressément à son droit de rétractation en cochant la case prévue à cet effet (article L. 221-28 du Code de la consommation). En cas d’exercice du droit de rétractation, Coralie Guyon procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de quatorze (14) jours calendaires suivant la notification de la demande de remboursement et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la Commande.

Pour exercer le droit de rétractation, le client devra informer Coralie Guyon de sa décision de rétractation via la plateforme Calendly.  Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que le client transmette sa communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

ARTICLE 6 – Règlement des litiges, lois applicables et médiation à la consommation

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Bordeaux, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Avant toute action en justice, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Coralie Guyon a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation retenue est : CNPM MÉDIATION CONSOMMATION.

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM MÉDIATION CONSOMMATION - 27, avenue de la Libération - 42400 Saint-Chamond ».​

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